第一单元 质量管理体系基础知识
质量管理体系标准的产生和发展
建立质量管理体系的步骤
八项质量管理原则
过程方法与PDCA
质量管理体系基础和术语
第二单元 质量管理体系标准的要求与理解
2008-2015版GB/T 19001标准修改情况
标准结构
应用范围
质量管理体系要求
管理职责
资源管理
产品实现
测量、分析和改进
第三单元 内部审核技巧与方法
内部审核员的职责、能力与素质要求
审核策划方案
内部审核的实施
内部审核的策略与技巧
内部审核程序文件
审核内容与案例分析
审核总结与评估
第一单元 质量管理体系基础知识
质量管理体系标准的产生和发展
建立质量管理体系的步骤
八项质量管理原则
过程方法与PDCA
质量管理体系基础和术语
第二单元 质量管理体系标准的要求与理解
2008-2015版GB/T 19001标准修改情况
标准结构
应用范围
质量管理体系要求
管理职责
资源管理
产品实现
测量、分析和改进
第三单元 内部审核技巧与方法
内部审核员的职责、能力与素质要求
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