1、从人员规模上来说
统计口径：
*内务员/外务员
*直属于企业内部的/延伸的、服务的、网络的
市场营销人员占企业从业人员的比重：
不同行业、不同性质的企业各种人员的比重是不同的，但是，在无论哪一种类型的企业，营销人员所占的比重都应是比较大的。
2、市场营销人员在企业发展的地位和角色功能
*营销人员是企业的市场尖兵
*营销人员企业的外交官，代表着企业的形象、文化，
*营销人员是企业的服务员
*营销人员是企业的情报员
*营销人员是企业的客户顾问
*营销人员构成企业的战斗力。
3、市场营销人员是相对比较稀缺的人力资源
*市场营销人员是企业最大规模和最重要的人力资源
二、市场营销对象是企业生存与发展的衣食父母
2、市场经济与主客关系
*计划经济——官主经济
*市场经济——民主经济
客户决定企业的生存与发展
3、“客户至上”与企业哲学
“客户至上”决定了企业的经营理念
3、主客关系的变化
*资本外化、资本民主化、资本的人民化、大众化、市场化
减少经营风险。
*客户内化
让客户参与企业的经营决策以减轻营销活动的阻力。
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