1、市场营销基础知识
（1）市场与市场营销的含义。
（2）市场营销管理的基本知识。
（3）市场营销管理哲学的内容。
（4）顾客让渡价值构成知识。
2、社交礼仪知识
（1）基本社交礼仪。
（2）营销活动中的礼仪。
（3）人际交往技巧知识。
（4）交际中的忌讳知识。
3、相关法律、法规知识
（1）合同法的相关知识。
（2）反不正当竞争法的相关知识。
（3）消费者权益保护法的相关知识。
（4）涉外经济法的相关知识。
（5）广告法的相关知识。
（6）产品质量法的相关知识。
（7）价格法的相关知识。
（8）票据法的相关知识。
（9）商标法的相关知识。
（10）劳动法的相关知识。
（11）发票管理办法的相关知识。
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