忠告一:成为通才
企业看重专业化,认为只有“专”才能成功。受此驱使,有些人在其整个职业生涯中都深入挖掘核心专长,这点并不奇怪。但如果管理者不仅想做好本职工作,还想成为高管,就必须深入探究、广泛涉猎—一句话,必须成为通才。管理自己的职业生涯,争取获得更广泛的经验。如何才能成为通才?在职业生涯的早期,要尽力争取涉猎多个领域的机会。花时间了解公司的策略、组织体系和运作方式,并做到烂熟于心。广泛阅读各种商业书刊;还要走出办公室—保证有足够的时间去做实际工作。
忠告二:仔细倾听
领导者要首先提出关键问题并仔细倾听。许多人一想到自己是掌握权威知识的专家,就想要诉说,乐于提供答案。必须仔细倾听,让别人发表自己的见解。要试着理解别人最初说不的原因,看能否找到方法达成共识。记住,最初的拒绝并不意味着永久的拒绝。把倾听当作积累公司有关情况的重要途径。要做到仔细聆听需要有自知之明以及谦逊好学的态度。如果不了解敏感的问题及偏好,就无法做到真正倾听,无法做到感同身受。如果觉得不能从别人身上学到东西,就会将别人拒之门外。
忠告三:纵观全局
真正有价值的人才是那些能纵观全局的人。纵观全局的能力是指发现规律、识别联系、从旧数据中产生新想法、转化问题、在复杂情况中抓住关键点的能力。如何培养全局思维能力?试着从以下几个方面考虑问题:利用简化的框架来突出关键问题;努力从多角度理解问题,深入理解每个主要支持者的观点;亲力亲为,确保自己能获得有关问题细节的第一手资料;多花时间反思,创造性的见解通常在紧张工作后的休息时间或反思时间闪现。
忠告四:健全制度
企业领导者必须学会拟制制度、文件,而不是始终停留在原始的“口述”上面。
一方面企业有了规范的文件、制度,另一方面也加强和强化了员工的执行力。
忠告五:做好方案
领导者的任务并非引进许多新项目,而是把自己想做的一切与企业目标挂钩。因此要学会将注意力迅速集中到能提高经济效益的事情上,推动企业向前发展。了解企业的战略目标、经营目标和财务目标是一个良好的起点,对于每项提交给管理层的建议,都要将其硬作用和软作用研究透彻。
忠告六:简单明了
简单比复杂好!领导者考虑问题必须将简单的问题复杂化,全面、认真思考,然后再做出决策;但是,在下发正式文件,或者是具体工作指导时,必须将复杂问题简单化,用最简单明了的语言,“要求”员工做好哪些具体工作。
在具体经营管理过程中,包括各项文件、流程、制度、营销政策、促销方案等,要立求简单明了!
忠告七:坦诚直言
要想有影响力,唯一的办法就是坦率直言—只讲实话,且直言不讳。很多人误认为直言不讳会阻碍自己在企业里的发展。但是,大多数情况下,事实恰恰相反。直言不讳、信心十足是成功的前提。直言不讳的表象之下必然是正直的品行和坚定的信念—必须明确自己的原则,并愿意遵守原则。
忠告八:成为知己
谨慎、纵观全局的能力和保持客观态度是成功企业领导所必需的。必须与其他高管保持良好的关系。要与上级领导、平级同事和下级部属建立相互信任的关系。只有一贯表现得诚实可靠、谨慎小心,才能赢得众人的信任。
忠告九:公私分明
企业领导者应该尽量避免公私混淆,工作与生活混杂在一起,因为一旦这样做了,后果可能非常严重。