2014年度-高等乘务与管理专业课程简介
(铁路方向)
用人单位面试合格后办理入学手续学院简介
北京礼仪专修学院创建于一九八八年；在二十余年办学过程中，历经不懈努力与探索，为社会培养了众多管理类、文秘类、艺术类、礼宾类等专业优秀人才；并针对社会各界不同教育层面与教育需求，为数千家各类企事业、商贸机构和政府公务部门数十万人员成功地实施了员工岗前和岗上培训。
为实现办学目标北京礼仪专修学院采用了一套十分独特而又显著的治校方针，并建立、健全了一整套科学、完整、系统而又详细具体的规章制度和行为准则来规范学院的教学管理和学员行为；使学院各项工作始终处于条令、条例之井井有条的管理之下，通过这些以期学员自觉地养成良好的做人之品、行、德、矩。
北京礼仪专修学院在院长李柠女士的带领下经过多年的研究、实践、总结、完善、提高而逐渐形成的一整套科学的、完善的、独具特色的教育体系。它是经政府教育机构、教育专家之严谨的学科建设论证而首肯的。
北京礼仪专修学院自建院以来不断实施各项改革，锐意进取、在学院建设中遵循国际上最先进的人才教育培训开发理念，以严格的教育需求分析、课程开发、教材设计、规范操作而逐渐形成一整套具有先进水准的教学体系。学院的规章制度、课程设置和教学教法均较为先进和完善。我们将始终高举进取、改革、前进、发展这面旗帜。
二、培养目标及规格
培养能够适应21世纪铁路运输事业发展，德、智、体、美全面发展并具有优良的思想品德，熟练掌握专业理论知识和实际工作能力及具有良好的英语基础、突出英语应用能力，从事国内各大城市高铁、地铁、动车等之铁路服务与管理复合型高等专门人才。
三、招生计划学制
招生计划：100人
学制：一年
四、课程、培养目标及规格
(一) 思想品德方面
·拥有党的基本方针，路线、政策，热爱祖国、热爱人民；
·具有优良的中国传统道德思想；
·遵纪守法、恪尽职守，全心全意为国家、为企业的服务精神；
·具有优良的个人道德修养、公共道德意识和职业道德精神。
(二) 专业技能知识和能力方面
·掌握我国现行行业的政策、法规；
·具有较高的综合职业素养；
·具有全面、扎实的专业理论知识和实操技能。
(三) 职业素养方面
·具有优秀的职业礼貌修养；
·具有强烈的弘扬优秀中国传统文化的意识和社会责任感；
·具有良好的审美情趣和自律能力；
·身心健康并拥有与良好的社会交往能力；
·具有得体适度的语言表达能力；
·具有得体的仪表、仪容、仪态。
五、课程设置
(一) 专业课
地铁乘务职业礼貌修养、地铁乘务职业道德与职业文明、地铁乘务职业纪律与岗位规范、公共英语。
(二) 专业基础课
社会心理学、服务心理学、交际心理学、服务行为学、交际行为管理学。
(三) 专业课
谈吐与身份-(乘务员)音美训练、谈吐与身份-(乘务员)正音训练、服饰与格调-服饰礼仪、乘务服务实务、国际礼宾实务、国际社交礼仪、中外民俗文化比较、中外民俗禁忌、中外宗教文化比较、情绪管理与修炼、专业英语、面试流程及技巧。
六、项目优势
(一) 名校立项
北京礼仪专修学院是一所具有航空航天特色和工程技术优势的多科性、开放式院校，“高等乘务与管理专业”是我院针对我国铁路事业的发展校企结合而专门制定的服务类人才培训计划。
(二) 注重教学
本项目注重英语、技能教学和“养成式”教育，项目拥有北航、国际航协、国际航空乘务培训中心等诸多专家、学者、技能教员和行业教师在内的国内民航领域优秀师资。
(三) 强化实训
所规定的训练项目对初、中级乘务人员进行多岗位、多科目、多功能的实际操作，依托各大路局，定期组织学生前往各大航空公司与机场进行参观、实训。
(四) 科学管理
项目针对学生各自特点进行引导式分类管理，项目设有专职的班主任及专业辅导老师，班主任重点负责学生的日常生活管理及班级文化建设，专业辅导老师来自于各大路局专列、动车、高铁或具有机场工作经验的专业人员，主要负责学生的语言辅导、专业形象化建设以及实习、实训管理。
(五) 就业优势
本项目开办的宗旨即是为我国铁路事业发展提供高质量的服务人才，根据人才需求特点制定人才培训方案，真正实现与铁路企业无缝链接的目的。
就业方向：国内高铁、CRH动车组、安检等管理服务工作。专业服务人才需求极大，就业待遇丰厚，前景广阔。月薪：人民币3000.00-6000.00元
七、报名条件
(一) 容貌要求：五官端正、肤色好、身体健康、身材匀称、性格开朗、举止端庄;
(二) 身高要求：女身高要求165cm~170cm;男身高要求175-185cm;
(三) 体重要求：体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;
(四) 视力要求：眼球无变形、无色盲、无色弱、无斜眼，矫正视力1.0以上;
(五) 面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病;
(六) 口齿清楚、普通话流利、英文发音基本准确、听力不低于5米;
(七) 行走正常无明显的内、外八字;
(八) 无精神病史及癫痫病史、肝功能正常、无肾炎、传染病及各类慢性疾病;
(九) 无犯罪史、无严重违纪史
八、面试仪容及着装要求
(一) 男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑皮鞋；
(二) 女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或职业套装；
(三) 男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；
(四) 面试期间不应化浓妆，头发梳理整齐露出前额及耳朵，不佩戴手表、手链、戒指、首饰
、围巾，不应穿着高领服装、紧身裤、连裤袜、长统袜、长靴。
(五) 网络面试流程：学生本人在有视频、耳麦并且可以上网的电脑，打开QQ与学院老师连接，在老师指导下进行面试。网上面试有一定局限性，请考生在有限条件下尽可能展示自己的才华。
注：集中面试的时候不能来的话其他时间可随时来, 但须提前三天跟学校申请, 实在不能来面试的可跟学校申请网上视频面试。网上面试的规定如下：对于外地有特殊原因实在不能来校参加面试的,我们将安排网络面试。需要视频面试的同学报名时，首先要告诉面试老师个人信息，说明需要参加网络面试； 其次需要说明情况，不能参加现场面试的原因。
温馨提醒：
以上着装要求为现场面试要求。
九、报名方式
(一) 网上报名：报名成功后将本人身份证复印件、学历证书复印件(可入学交验)、1寸照片3张邮寄到招生办公室。
(二) 通过电话、传真报名。
(三) 报名时间：从即日起额满为止。
(四) 审查合格后，择优录取，额满为止，开学凭录取通知书报到（详情见入学须知）。
(五) 开学时间：2014.02.018
十、收费标准
(一) 报名与面试：200元；
(二) 学费：12800.00；
(三) 体检与保险：400元；
(四) 服装与装备：1800元；
(五) 技能培训费：6000元/年；
(六) 住宿费：2900-5400元/年。
十一、联系方式及通讯地址
(一) 联系电话：010-64897501、64897502（传真）
(二) 通讯地址：北京市朝阳区左家庄15号
(三) 学院官网：www.liyixueyuan.com
北京礼仪专修学院-教务处
广州市越秀区解放南路123号金汇大厦24楼
189 2234 6950
Email:
1973724317@qq.com
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