在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，例如，通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量大大提高。

中小企业实施电子商务有着明显的意义，电子商务为中小企业的发展提供了机遇，使中小企业能直接参与国际市场竞争。通过电子商务打破现有格局，加速整个社会的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，增加企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期，减弱对实物基础设施的依赖，提高企业服务的水平，显然实施电子商务对中小企业是急需的、必要的。 电商基础： 

电子商务是指通过计算机和通信技术进行商品和服务买卖的所有活动的统称。一些人认为“商务”（Commerce）指的是商业伙伴之间的交易活动，这限制了电子商务含义的范围。因此，许多人士使用电子业务这个术语。电子业务（ E-Business）是电子商务的广义含义，除了买、卖商品和服务外，还包括客户服务、自动销售、供应链管理、电子支付系统、与商务伙伴之间的合作、企业内部的网上活动、电子交易等。基于上述分析，电子商务（ E-Commerce）是电子业务（ E-Business）的一部分，然而在很多场合中，人们对两者并没有做明确区分。互联网基础知识；电子商务的定义；电子商务的发展趋势；认识淘宝体系 ，互联网基础知识；电子商务的定义；电子商务的发展趋势；认识淘宝体系

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