互联网还可以减少很多产业中的交易成本。交易成本包括卖者和买者的搜寻成本，收集产品信息的成本，协商、下单、调整和确保合同履行的成本，与买卖相关的交通运输成本。公司通常必须通过搜索找到合适的配件供应商，获得它所需要的配件。购买者必须了解供应者的声誉、产品的性质和价格；销售者必须了解购买者的财务状况及顾客具有的其他特点。购买者和销售者必须协商合同内容、签署合同、调整并保证合同的执行，所有这些活动都需要消耗人力和资金，互联网能够减少这些交易成本。由于购买者、销售者和产品的信息可以从 Web上很容易地获得，减少了信息搜寻成本。同时，合同协商、调整、保证实施的成本将大大减少。对于软件、音乐和影像这类数字化产品，由于它们可以网上传送，运输成本也可以大大降低。

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当交易的一方拥有有关交易的重要信息而另一方不拥有时，就产生了信息不对称。互联网可以减少这种信息不对称。例如，信息不对称是汽车经销商的一种利润来源。他们一般知道所销售的汽车的成本，而一般的购买者并不知道。互联网减少了这种信息不对称。由于消费者能够很容易地从汽车生产商或其他经销商的网站上获得汽车销售价格，客户可以与经销商一样拥有这些销售的重要信息。

降低交易成本